Carta dei Servizi e standard di qualità

L'Automobile Club Roma favorisce il mantenimento di elevati livelli di qualità per i servizi erogati da parte:

- delle Delegazioni dirette (Via Cristoforo Colombo, 261 e Via Salaria, 128/B) attraverso un sistema di controllo e report sul rispetto degli standard previsti nel "Disciplinare dei servizi" allegato alla Convenzione per l'affidamento di servizi in regime di in house providing;

- delle Delegazioni affiliate (c.d. "indirette") attraverso verifiche periodiche svolte da personale dell'ACI in collaborazione presso l'Ente e la gestione dei Reclami sulla base del proprio Regolamento.